NO A LA LEY SINDE! España = China

Los gobiernos títeres de las corporaciones están discutiendo e incluso impulsando leyes de censura a Internet. No permitamos que nos roben el último espacio libre que nos queda. Es una gran mentira que estas leyes protegen la propiedad intelectual. Ya hay leyes para ello, y si se detectan irregularidades, la ley es perfectamente aplicable. Estas leyes son en contra de la libre expresión en Internet. Depende de nosotros exigir a nuestros gobiernos que seamos libres, o someternos a un poder que va a ser muy difícil de revertir.

La Libertad en Internet

En esta ocasión realizaré una reflexión sobre un tema que vengo siguiendo hace unos días: LA LIBERTAD EN INTERNET. Para quienes no lo saben, actualmente se está discutiendo tanto a nivel privado como público el estatus de “libre”. Luego de las revelaciones de Wikileaks, sus posteriores críticas en base a la seguridad mundial, y que los defensores del movimiento Anonymous penetraran en los sitios de Mastercard y Visa, entre otros; los gobiernos y las corporaciones tienen la escusa justa para poner en tela de juicio la característica de horizontalidad de la red, y analizar la posibilidad de poner, por primera vez en la historia, filtros en la Internet en occidente.

Quienes me conocen saben que tengo una posición política formada, pero hoy me voy a tomar el atrevimiento de defender todas las posiciones, incluso las que son contrarias a las mías. El hecho de que un gobierno, o una corporación, tenga el poder de censurar un contenido por el único y complejo hecho de que dichos contenidos estén contrapuestos con los intereses del establishment, se podría traducir en un gran régimen fascista mundial. El no poder criticar o estar de acuerdo, o incluso expresar el no tener una opinión formada, podría, a partir de este momento, transformarse en un hábito.

La teoría (por cierto absurda y muy virtual) de que somos libres, incluso de cambiar, si nos esforzamos, lo que creemos incorrecto, se socavaría de raíz para siempre.

Sería una redundancia en mi caso decir que ya no creo en los medios tradicionales de comunicación, y quienes los intentamos leer entre líneas, sabemos que la mayoría de los medios responden a grandes intereses. Es por esto que no deposité ni deposito mis esperanzas en ellos. Pero nos quedaba una última barrea, un espacio en el que podíamos, si sabíamos cómo, comunicarnos sin intermediarios. Saber que podíamos escribir, hablar, leer y escuchar, y que nadie nos lo podría prohibir. Nos quedaba internet.

Por temor a que este post sea tan largo que haga perder su sentido, quiero concluir, y hacer un llamado, a no permitirnos esto. No nos permitamos que nos quiten la posibilidad de ser libres, No nos permitamos perder un espacio que construimos a diario desde hace décadas ya, tanto nativos como inmigrantes digitales.

No sé si los métodos ilegales que proponen los Hactivistas son los correctos. Tal vez sólo debemos manifestar nuestra posición con la suficiente fuerza como para que quienes tengan el poder de decisión no les quede otra que hacernos caso. Sisi, soy un ingenuo, pero prefiero eso a proponer algo ilegal. Sólo digo que: dejemos de ser pasivos en cuanto a los temas importantes. Cuantos más seamos los que decimos y hacemos para defender nuestra libertad, más difícil será quitárnosla. Manifestémonos a favor de la libertad de TODOS. Los medios tradicionales ya son una batalla perdida. Estamos aún a tiempo de ganar esta.

Guerra Informática

Mastercard está en crisis. Un grupo de hackers solidarios con WikiLeaks bloqueó la web www.mastercard.com luego de que la empresa anunció que no gestionaría más los pagos de la organización creada por Julian Assange.

La campaña lleva el nombre "Payback" y es contra "las organizaciones enemigas de la libertad en internet"

Algunos de los diarios que hoy ampliaron información sobre esto:

INFO BAE

LOS ANDES

AMBITO

CLARIN

El comunicado de Mastercard sobre el tema:

Comunicado de Prensa de Mastercard (inglés)

Pueden seguir la ciberprotesta en Twitter y no pueden perderse de ver este video

También pueden seguir el minuto a minuto en Twitter a través del hashtag #mastercard

Según dicen los twitteros: "Hackear el sitio de mastercard no tiene precio"

No se ve mucho esfuerzo en transmitir seguridad a sus clientes y de demostrar que están capacitados para resolver este inconveniente. Si bien imagino que estarán trabajando muchos del área de IT para volver poner online el sitio, pobre es lo que están haciendo en el terreno de la comunicación.

Veremos cómo se desarrolla todo en las próximas horas y cuánto tarda en volver el sitio a estar online.

Sorteo de Navidad!!!

Qué son las Relaciones Públicas?

Existen tantas definiciones de Relaciones Públicas como profesionales, y esto se debe al estatus multidisciplinario de la misma. Es por ello, que se han de abordar diferentes definiciones de autores clásicos y contemporáneos, en un intento de abarcar las distintas miradas generacionales.

Indudablemente las Relaciones Públicas, como tales, se iniciaron en Estados Unidos luego de un siglo, y dos hechos fundamentales que marcaron el inicio de una actividad como esta: la primera y segunda guerra mundial, todas las investigaciones sobre propaganda, comunicación que se realizaron durante esta época y el descubrimiento del inconsciente con la posterior creación del psicoanálisis en manos de Sigmun Freud. Fue su sobrino, quien comenzó la actividad creando la primera oficina de PR; Edward L. Bernays, iniciando así la profesionalización y por qué no, la teorización de una disciplina que hoy en día sigue en busca de una definición acertada.

Para entender de mejor manera la realidad de sus inicios se ha de desarrollar una crítica que se le realizó a su padre fundador por el tono en el que describiría la actividad. Bernays escribió en 1955 un libro titulado The Enginnering of Consent (Ingeniería del Consentimiento). La detracción provendría por la Ingeniería que algunos vincularon con la manipulación. A esto contestó el autor: “El término ingeniería se utilizó con conocimiento de causa. En nuestra sociedad, con su gran variedad de intereses de grupos, de grupos de interés, y de medios de comunicación, sólo se puede tener un planteamiento de ingeniería ante los problemas de ajuste, información y persuasión, para obtener resultados efectivos…” y agregó “La Práctica Profesional de las Relaciones Públicas es un arte aplicado a una ciencia, en el que el interés público y no las motivaciones pecuniarias, es la principal consideración. La ingeniería del consentimiento es, en este sentido, un papel social constructivo. Por desgracia, las relaciones públicas, como otras profesiones, pueden ser mal utilizadas con objetivos antisociales…"(1)

Continuando con la evolución y diversificación de la teoría, se han de desarrollar dos autores más que ya no responden con sus escritos a la actualidad de la profesión, pero que si sentaron base para las presentes prácticas.

Uno de ellos es Dennis L. Wilcox, autor de uno de los libros emblema de la profesión: Relaciones Públicas. Estrategias y tácticas. Wilcox aporta una serie de definiciones que reflejan muy bien la realidad de la profesión en el momento de ser redactadas:

“- Las relaciones públicas consisten en un esfuerzo deliberado, planificado y continuo por establecer y mantener una comprensión mutua entre una organización y sus públicos. (British Institute of Public Opinion, cuya definición también ha sido adoptada en una serie de países pertenecientes a la Commonwelth).

- Las relaciones públicas consisten en la dirección, mediante la comunicación, de las percepciones y relaciones estratégicas entre una organización y sus grupos de interés externos e internos (Public Relation Institute of Southern Africa).

- Las Relaciones Públicas consisten en el esfuerzo directivo sistemático y sostenido mediante el cual las organizaciones públicas y privadas intentan crear la compresión, la simpatía y el apoyo de los círculos públicos en los que se mueven. (Dansk Public Relations Klub of Denmark)

- La práctica de las relaciones públicas consiste en el arte y la ciencia social de analizar tendencias, predecir sus consecuencias, asesorar a los líderes de las organizaciones y aplicar programas planificados de acción que sirven tanto a la organización como al público. (Definición aprobada en la Asamblea Mundial de Relaciones Públicas en la ciudad de México en 1978, y aceptada por 34 organizaciones nacionales de relaciones públicas hasta el 2001)." (2)

El siguiente autor que ilustra la realidad de la profesión en el momento de redactar sus teorías es James E. Gruning. En su libro Dirección de Relaciones Públicas rescata 6 factores descriptos por Scott M. Cutlip, quien ilustra los pros y contras de la profesión:

“Los puntos negativos:

1. Canales de comunicación desordenadamente obstruidos con los escombros de psudos-acontecimientos que no sirven ni al interés del promotor ni al público.

2. Oscurecen u ocultan los hechos de una cuestión pública.

3. El resultado es el cinismo y la desconfianza de la gente a la que se ha engañado más de una vez en las congregaciones religiosas, corporaciones, facultades, la presidencia y el Congreso.

Pero también relacionó tres factores positivos:

1. Las Relaciones Públicas han hecho que las organizaciones sean más sensibles a sus públicos al canalizar el feedback de los públicos hacia la dirección.

2. Los profesionales sirven al interés público proporcionando una vos clara e inteligible a cada idea, individuo o institución en el foro público.

3. Los profesionales aumentan el conocimiento del público proporcionando información a través de los medios de comunicación, que los mismos medios no tienen ni el potencial humano ni el presupuesto necesario para suministrar." (3)

Teniendo en cuenta estas dos últimas definiciones, se puede concluir que el objetivo y meta en el “uso” de las Relaciones Públicas es fundamental para determinar las llamadas “buenas prácticas”.

Consecuentemente al desarrollo y difusión de las nuevas tecnologías de la información es necesario destacar definiciones de profesionales que brindan una visión actualizada de la actividad.

“…A medida que nuestra sociedad avanza, también lo hacen los medios de comunicación interpersonales. Y estos nuevos medios son adoptados por la mayoría. Aunque sí bien es cierto que la suma de los online lideran la atención global (webs + blogs + redes sociales), los tradicionales prensa y televisión siguen con una cuota individual de atención muy digna, aún conociendo su larga historia y los problemas de adaptación que están sufriendo a día de hoy."(4)

“…Quienes trabajamos en este sector de la comunicación estratégica en internet, estamos sometidos a una permanente (y elevada) probabilidad de error que tenemos que gestionar muy cuidadosamente para no cruzar comunicaciones, enviar o reenviar informaciones, mantener privacidades, y contestar o no ciertas reacciones en tiempo real (nuestras o de nuestros clientes, sobretodo). Noto a veces que estamos permanentemente al borde del abismo del desliz. Multitarea, disponibilidad, fraccionamiento discursal, y asertividad en interacciones, micro-creatividades relacionales para evadir crisis en comunidades y otros malabarismos combinados…” (5)

Incluso hay profesionales que van más allá y condenan a los “clásicos” de la profesión que toman estas nuevas tendencias como una moda, y no le asignan el valor que corresponde:

“…Entiendo que hay agencias y/o profesionales que usan y lanzan “newPR”, áreas de “PR digital”, hablan de “PR del futuro” ó el fatal “e-PR”. Con todo mi respeto que se merecen, lamentablemente no puedo ser hipócrita: suenan como la corte francesa del siglo XVII (…) Tengo tres puntos bien claros para explicar esta idea:

1. El concepto PR 2.0 es obsoleto. Hoy caducó. Cualquier estrategia de PR que no permita a su público compartir, colaborar, crear, conectar o conversar sobre ella, es cualquier cosa menos una práctica de comunicación.

2. Las tecnologías sociales no son necesarias, son inevitables.

3. Si sos estudiante y/o profesional de Relaciones Públicas y no tenés noción como impacta en tus clientes los medios sociales, estas en el horno. [Estas en el horno: expresión Argentina que significa que estas con muchos problemas]…”(6)

Concluyendo, en la actualidad no se puede concebir la profesión y a un profesional completo de las Relaciones Públicas sin conocimientos de las nuevas tecnologías de la información y de los medios sociales.

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[1] Wilcox, Dennis. Relaciones Públicas. Estrategias y tácticas. Sexta edición. Madrid: Pearson Educación, 2001. Pág. 43.

[2] Wilcox, Dennis. Relaciones Públicas. Estrategias y tácticas. Sexta edición. Madrid: Pearson Educación, 2001. Pág. 5.

[3] Grunig, James. Dirección de Relaciones Públicas. Edición adaptada por Jordi Xifra. Barcelona: Ediciones Gestión 2000, 2003. Pág. 50.

[4] De Consultor 2.0 - Francesc Grau (Catalunya). Visualizando audiencias [en línea]. Catalunya: De Consultor 2.0 - Francesc Grau, 2009. <> [Consulta: 02 septiembre. 2010].

[5] De Consultor 2.0 - Francesc Grau (Catalunya). PR 2.0, la fragilidad permanente de nuestro trabajo [en línea]. Catalunya: De Consultor 2.0 - Francesc Grau, 2010. <> [Consulta: 02 septiembre. 2010].

[6] De awaken! por Matias Dutto (Buenos Aires). Los Relaciones Públicas 2.0 no existen [en línea]. Buenos Aires: De awaken! por Matias Dutto, 2008. <> [Consulta: 02 septiembre. 2010].

De donde vienen las buenas ideas?

NewsLetter - Noviembre de 2010

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El fruto de nuestras inversiones cognoscitivas

¿Por qué pasamos tanto de nuestro tiempo, divagando, discutiendo y debatiendo entre mortales y novatos ciudadanos con incipientes corazones políticos? Si cuando terminamos de sacar conclusiones y vemos que han pasado horas en las que no hicimos más que alimentar nuestra discursividad, realizamos que "la realidad" no es pasible de tomar con vistas al cambio, todos nuestros teoremas de madrugada.

Dicen que a la historia la escriben los que ganan... Asumo entonces que son estos mismos los que provocaron que hoy leamos en los libros lo que ellos decidieron contar, haciendo -en la mayoría de los casos- un recorte sémico que les permitió moldear los hechos que dejan de ser hechos desde el momento en que ese proceso se activa. La pregunta es si realmente vale la pena hacer una inversión cognoscitiva, que se vuelve crónica a medida que leemos y nos empapamos de los temas que nos hacen mella, para intentar solucionar algo que, a ciencia cierta, no sabemos si es posible resolver.

¿Es esto tiempo perdido? ¿Qué nos queda luego de que la formación y el involucramiento parecen quedar obsoletos? Por lo pronto buscaré seguir leyendo e incurriendo en los textos que me permitan una dialéctica histórica capaz de desembocar en una síntesis siempre subjetiva aunque poco intencionada. Sócrates decía que el verdadero sabio es el que sabe lo que ignora y tras esa filosofía voy, rezando para que las aves no se coman las migas de pan que el griego nos dejó para no perder su rastro. Hoy sé que mientras ignore todo lo que sé que ignoro, tendré un arduo trabajo por delante para lograr comprender e internalizar todo el contenido que deseo no ignorar de hoy en adelante.

¿Razón aparente? Sólo para intentar esbozar una breve y parcial, pero satisfactoria respuesta a las preguntas con las que comencé el escrito. Aunque tendrá vigencia sólo hasta que un nuevo ganador escriba por sobre nuestros conocimientos el relato de los hechos, [desde entonces carecidos de temas originales] que pierden la calidad de tales y se asientan sobre realidad y luego, se cristalizan en la historia.

Felipe Vessena

Octubre de 2010

"Los 10 Mandamientos de RRPP según Edelman"

Escrito por Steve Rubel, vicepresidente senior de Ideas, Edelman Digital.

1. Escucha. Utilizar todos los medios disponibles para escuchar realmente lo que su público tiene que decir.
2. Recuerda que todas las comunicaciones son importantes. No importa si es el New York Times o un bloggero independiente, ambos tienen el poder. Tómelos en serio.
3. Honra a tu cliente.
4. No has de ser falso.
5. (...)
6. Involucre a su cliente en el proceso de las relaciones públicas. Invítelos a que le ayuden a desarrollar ideas ganadoras y convertirse en sus propios portavoces.
7. Abraza las redes sociales. Esto no es una moda, llegó para quedarse. Se usa con prudencia.*
8. Olvídate del lenguaje corporativo, la gente quiere escuchar una voz humana.
9. Decir la verdad.
10. Pensamientos de 360 grados. No pregunte qué puede hacer para su cliente, sino también lo que puede hacer por usted.

*Bravo!!!

Agrego una...

"No trabajarás en contra de los intereses de tu país."

Profundizando el Modelo Imperialista (parte 2)

Sin querer queriendo Google declaró 3 días después de escribir la nota "Google Empire" que el modelo de "personalización de Anuncios" se va a profundizar.

Lo que ahora se propone tiene un nombre técnico muy sencillo: "sistema de sugerencias", y el problema con este sistema, es que el usuario se homogeniza con el perfil general que diseñó Google para ese tipo de usuario, y cuanto más parecido (por sus elecciones en Internet) es a su Perfil Google, más individualidad pierde, y más parecidos a nuestro estereotipo nos convertimos.

Es muy sencillo. Una de las cosas más increíble en Internet es el hecho que tenés a disposición un espacio infinito para recorrer y conocer. El hecho de que una computadora te recomiende que es lo que a vos te gustaría ver en Internet, no facilita, sino que por el contrario, limita esta característica maravillosa que lleva al conocimiento.

Me pregunto que pensará George Orwell (1984)...

Nota de La Nación para interiorizarse en el tema:

Google planea ofrecer búsquedas automáticas personalizadas

El CEO de la compañía Eric Schmidt declaró que en un futuro los resultados web serán adecuados al perfil de usuario, y proporcionarán sugerencias sobre posibles temas de interés; también confirmó la llevada del servicio de TV para 2011

El CEO de Google, Eric Schmidt , trazó un panorama futuro de las búsquedas por Internet en el que el sistema proponga por cuenta propia contenidos "que desconozco pero que me interesan", dijo el ejecutivo durante una ponencia en la feria de novedades electrónicas IFA en Berlín.

De esta forma, los próximos avances del buscador web ofrecerían sugerencias sobre posibles temas de interés para el usuario. "Las computadoras trabajarán para nosotros para poner a disposición todo lo que necesitamos saber", dijo Schmidt, en un concepto que denominó "humanidad aumentada", parafraseando el término de realidad aumentada, según la revista PC Magazine.

"Creo que ése será el gran paso próximo en el servicio de búsquedas", para el cual, sin embargo, las computadoras necesitarán la mayor cantidad de datos del usuario, advirtió.

"Últimamente las búsquedas se volvieron una actividad personal, que no sólo se limita a la web, sino a todo tipo de información, tales como mensajes de correo electrónico u otras cosas interesantes", dijo el ejecutivo, que agregó que la compañía hará hincapié en el tema de la privacidad. "Este tipo de búsqueda personalizada sólo estará disponible para el usuario, y será posible bajo su permiso", remarcó Schmidt.

El máximo responsable de Google aprovechó su aparición en Berlín para publicitar productos y visiones de su empresa, pero no hizo mención al conflicto desatado en Alemania por el programa Street View, que ofrece imágenes detalladas de calles.

Schmidt calificó de "comprensible y sano" que haya debates sobre la esfera privada. "Internet cambia todo, es una nueva situación", alegó para destacar que la vida diaria seguirá cambiando a consecuencia de las nuevas tecnologías.

Google Empire

El uso cotidiano de la Red es gratuito; leemos noticias gratis, buscamos información gratis, y nos conectamos con “amigos” y parientes gratis. Pero que es lo que realmente ganan las empresas al “regalarnos” este maravilloso producto. La realidad es que pocos nos damos cuenta de cuánto estamos pagando, y cuanto deberemos pagar en el futuro.

La realidad es que estamos pagando un costo mayor del que preferiríamos pagar si entendiéramos qué y cuánto estamos pagando. El costo individual, moral y social de lo gratuito. ¿Ese es un precio que vale pagar?

En un mes, usuarios de todo el mundo realizan una setenta y seis mil millones (76.000.000.000) de búsquedas en Google de forma “gratuita”, en un día publicamos tres millones de fotos y videos en Facebook “gratis” y 350 millones de personas visitan y leen blogs de Blogger mensualmente sin pagar un solo peso; pero si lo vemos desde otra perspectiva veremos que esta gratuidad, es sólo una ilusión, teniendo en cuenta que cada mes, Google recolecta 76 mil millones de datos sobre nuestros intereses y deseos, Facebook completa mensualmente un perfil cada vez más extenso y detallado sobre nuestra persona, y Blogger determina qué clase de textos y temas nos interesan a cada tipo de persona en la tierra.

¿De qué modo utilizarían esto? A los ingenuos que piensan a Google como un portal de búsquedas, debo aclarar que no es así, dado que Google es la empresa de publicidad más grande del mundo con la base de datos más extensa en la tierra, y como todos los comunicadores sabemos, cuanto más personalizado es un mensaje, más eficaz en su objetivo será.

Pensamientos y deseos que expresamos en la red son rastreados, localizados e intercambiados con fines lucrativos.

Ya saben quiénes somos, no hay duda de eso, ahora saben que vendernos. Y el único y último espacio que pensábamos como libre, ya no lo es.

Pensémoslo de esta manera:

Una persona viene y te dice “Preguntame lo que sea y yo te lo voy a contestar, no me tenés que pagar dinero, sólo me tenés que hablar sobre tus cosas más íntimas, contarme sobre tu familia, revelarme tus secretos y deseos, y nada más. Yo voy a vender esa información que vos me diste a empresas multinacionales para poder influenciarte de mejor manera, y que compres sus productos”. ¿Le harías alguna pregunta a esa persona? ¿Volverías al viejo y no obsoleto método de ir a la biblioteca y buscar sobre el tema que necesitas saber? ¿Le preguntarías al anciano con experiencia o regalarías tus más privados secretos para perder lo último de libre albedrio que te queda?

El producto on-line no es el contenido, el producto on-line sos vos. Lo que se comercia es tu esencia, y lo más increíble es que vos regalaste ese producto, vos te regalaste.

Hay una relación riesgo-beneficio, y el beneficio es tan maravilloso que intentamos contener cualquier riesgo, aunque, personalmente creo, es imposible. Aún nos queda nuestra libertad para no usar el sistema, incluso, en un caso muy extremo, no prender nuestra computadora. Pero eso no va a suceder. Somos seres sociales que queriendo o no, nos homogenizamos cuanto más nos relacionamos, y cuantas más personas usen el sistema, más lo vamos a utilizar nosotros. Se retroalimenta a pasos agigantados.

Ahora veámoslo como profesionales: ¿Qué pasaría si supieras que quieren tus clientes en todo momento, y pudieras ofrecérselo de modo inmediato? ¿No es ese el Santo Grial que los comunicadores comerciales habíamos buscado durante décadas? De hecho, con esa información, podríamos crear avisos hechos a medida, que apunten directo a clientes interesados en comprar nuestro producto, sin gastar dinero en quienes no están interesados.

Eric Schimdt (CEO de Google) dice que “La primera regla de Internet es que podés hablarle a cada individuo como si fuera una persona diferente. No es un mecanismo de difusión amplia, sino un mecanismo de difusión selectiva”.

Veamos esto aplicado en la realidad:

Google, entre todos sus productos, “regala” el servicio de Gmail. Cuando estamos escribiendo un e-mail analiza y almacena palabras y temas para poder, instantáneamente, ofrecernos un producto en la columna derecha.

Pero esto no llega hasta aquí. Hace un tiempo, mi perra estaba enferma. Yo le escribía periódicamente a mi familia para saber cómo estaba. Y Google me ofrecía en su columna derecha fotos de la modelo Carolina Ardohain dado que mi perra se llama Pampita. A la semana, y luego de haber enviado 4 emails, Google, dejó de ofrecerme revistas Caras y Gente, y empezó a ofrecerme correas para perros, paseos y psicólogos caninos. Entonces entendí que Google ya había entendido que mi perra se llama Pampita, y ya no necesitaba escribir sobre correas, o enfermedades caninas, sino que ya bastaba con esa palabra para venderme lo correcto.

¿Realmente quiero que una sola empresa sepa tanto de mi? ¿No me merezco reservarme que mi novia está embarazada y no queremos contarle a sus padres por un tiempo, o que soy suicida y estoy investigando sobre como matarme con gas natural? ¿No tengo derecho a la privacidad?

“Ofrecer productos y servicios gratis mientras se financia a expensa de nuestra privacidad con anuncios muy bien dirigidos.” La ironía de este modelo ultra-capitalista es que requiere que la Red se mantenga fiel a sus raíces no capitalistas: Tiene que permanecer como una red abierta, fácil de navegar, “sin tener que pagar para ver”, y sin áreas a las cuales Google no pueda acceder.

Estamos experimentando un nivel de vigilancia que nunca pensamos posible, y del cual no hay vuelta atrás.

Paradójicamente, lo que nos expone como nunca también es lo que hace que la Red sea la oportunidad de compartir, de deambular y de husmear por el tesoro del conocimiento humano. Pero a medida que el comercio llega a dominar la Red, debemos despertar y entender el verdadero costo de lo gratuito; cómo está redefiniendo la intimidad, el espacio personal, y en última instancia, nuestra identidad.

Termino este post con una pregunta y la promesa de que voy a continuarlo en algún momento: ¿Cuál es el límite entre nuestros derechos y la búsqueda de ganancias?

Interpretación libre por Nicolás Vazzano del documental Le Revolución Virtual, “El costo de lo gratuito”.

NewsLetter - Septiembre de 2010

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NewsLetter - Agosto de 2010

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"The Social Network"

Cuantas personas pueden decir sinceramente que cambiaron el mundo? Mark Zuckerberg puede hacerlo sin dudarlo.

La historia que nos contará el film está relacionada con el origen de esta red social que cuenta con más de 350 millones de usuarios en todo el mundo.

Introducción a las Relaciones Públicas

Este post dominguero es para compartir con ustedes un breve fragmento de una clase magistral sobre Relaciones Públicas. Recomendamos tomarse tan sólo 3 minutitos para aprender lo complejo de esta profesión, aunque a muchos les costó 4 años de su vida...

Cualquier consulta sobre bibliografía recomendada para ampliar los contenidos se pueden comunicar con @malepichot

NewsLetter - Julio de 2010

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NewsLetter - Junio de 2010

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Bicentenario Argentino

Ser Emprendedores en Relaciones Públicas (POST 1000 FANS)

Hoy nos une algo mucho más fuerte que tan solo un título y un trabajo. Hoy nos fusiona el desafío de emprender un proyecto nuevo cada día. Hace unos años tuvimos la ilusión de llevar adelante un espacio que permita interactuar a los relacionistas públicos que quieran colaborar con el crecimiento de la profesión. Hoy sabemos que ese sueño ya tiene más de 1.000 personas que creen en él. Por esto, compartimos con ustedes las palabras de Emprendedores que iniciaron sus carreras profesionales gracias a su inquieta pasión por lo que hacen y por no quedarse con las estructuras dadas. Asumieron el desafío de animarse a más. Eso es lo que hoy nos define como profesionales: dejar de lado los miedos y aceptar que no hay límite para la creación de nuevas experiencias.

A continuación, cada uno nos habla de lo que significa ser Emprendedor de las Relaciones Públicas. Para nosotros, hoy significa: pensar en lo incierto, en lo imposible y hacer que eso suceda.

Gracias por sumarse Emprendedores.
Aldana Santaiti y Nicolás Vazzano.

“Quien emprende APRENDE
quien se anima CAMINA
quien crea AGREGA: una idea, una oportunidad,
y ofrece un poco más de lo que ya hay...
con actitud, vocación, energía y pasión
ASÍ ES COMO SE HACE EL EMPRENDEDOR...!!!

Los felicito por animarse a crear y a disfrutar de lo que hacen, trabajar en lo que nos gusta, ya es un premio… y bien vale el esfuerzo!!!! “

Lic. Natalia Martini (Editora de RRPPnet y Directora de NM Comunicaciones)

“Emprender en Relaciones Públicas es la máxima expresión de la pasión por la profesión. Es causa de actitudes de vida, de una filosofía, de una forma de ser, que comprende la apertura, la escucha permanente, la búsqueda de la comprensión y el consenso y, por sobre todo, una voluntad empática constante. Estas actitudes luego se estructuran, operacionalizan y potencian con contenidos teóricos y prácticos que la academia brinda. Emprender no necesariamente es trabajar en forma independiente. Quienes están en relación de dependencia emprenden también, porque las Relaciones Públicas son en esencia un emprender el diálogo en forma permanente.”

Lic. Martín Güemes (Director General Dominó Consultores)

“Emprender significa lanzarse de lleno a un mundo en donde todo es posible y el único techo que tenemos en nuestra propia iniciativa, nuestras ganas y nuestros deseo de llegar a donde queramos llegar. Emprender implica riesgos, miedos, dudas, incertidumbres y sobre todo, hacerse cargo de lo que uno hace y deja de hacer, pero también nos brinda la gran satisfacción de saber que somos el capitán de nuestro propio destino y que todos los logros obtenidos tendrán un solo responsable: nosotros mismos.

Para mí, emprender en el área de las Relaciones Públicas es un gran desafío, no sólo por la libertad que significa emprender sino también por lo que implica ejercer esta profesión, en donde la creatividad, las ideas y las infinitas acciones y actividades en las que podemos plasmar en un plan de PR nos pueden llevar a un terrible éxito, o a un terrible fracaso. Lo importante es confiar en uno mismo, saber que para acertar primero hay que errar muchas veces más y entender que cada una de las cosas que nos pasan nos enseñan algo y no son más que etapas en un largo camino que tiene un punto de partida pero no siempre un punto de llegada.”

Lic. Nadia Caracciolo (Directora Ejecutiva de PR Ideas)

“Emprender en Relaciones Públicas, tiene que ver mucho con la lógica misma de la disciplina. Las relaciones públicas es una profesión en la cual, desde mi óptica, el evolucionar, no estacionarse, investigar e imponer la creatividad, se convierten en actitudes necesarias, sin dejar de ser diferenciadoras. Desde la complejidad del mercado laboral, hasta los diferentes rumbos que introducen en el modo de trabajar, todo cambio social o evolución en la forma de comunicarse de las personas y las empresas, imperan la necesidad de una actitud emprendedora y proactiva para los profesionales de Relaciones Públicas. Convirtiendo a esta una de las cualidades básicas de un buen PR.”

Tec. Facundo Farias (Editor Expresión PR)

“En el momento en que me convocaron para escribir unas líneas sobre, lo que a mi entender es ser un “emprendedor”, comencé a pensar en los momentos vividos en este corto tiempo transcurrido y logré darme cuenta que ninguna definición se asemejaba a aquellas que figuran en los diccionarios o libros profesionales.

La experiencia me ha demostrado que ser emprendedor, implica luchar contra uno mismo, el desánimo y la desilusión. Ningún emprendimiento es fácil, nada llega tan pronto como lo esperamos y todo siempre cuesta un poquito más de lo que suponemos al principio. Si bien éste parece ser un panorama desalentador, puedo asegurarles que es aquí donde comienza la mejor parte… En la espera y el trabajo de la búsqueda es donde se constituye y construye el verdadero emprendedor. Es en este momento cuando uno comienza a entender el verdadero significado de ser “proactivo” y comienza a darse cuenta que el esfuerzo y el esmero son la esencia del emprendedor. Empezamos a darnos cuenta, sobre todo los jóvenes, que debemos forjar nuestro carácter y perfil profesional pensando en el futuro, pero analizando correctamente el presente y las oportunidades que se nos presentan. Ser un emprendedor, implica renunciar todos los días y a cada momento, con real convicción y determinación a esa vocecita que desde adentro nos dice “yo no puedo” y al mismo tiempo dejarnos llevar por la pasión de hacer y trabajar de lo que nos gusta y sabemos hacer. Es intentar superarse cada día, enfrentando los desafíos con que nos sorprende luego, la satisfacción de admirar un trabajo bien hecho, con calidad profesional. Por último, considero que ser emprendedor es darnos cuenta que no lo sabemos todos, que siempre es interesante debatir y comentar las problemáticas de la profesión con otros colegas y, fundamentalmente, cultivar el sentido de la autocrítica entendiendo que todavía tenemos todo por aprender. Es para mi un enorme orgullo se emprendedora y forjar, junto a mis colegas, un nuevo paradigma de trabajo. Levantarme cada día para hacer lo que decidí ser, es sin lugar a dudas, unas de las mayores satisfacciones que me ha dado hasta el momento mi carrera profesional. Espero que muchos de ustedes puedan animarse a comenzar un camino diferente, sin esperar que alguien más, decida darles la oportunidad de demostrar el potencial que llevan dentro…”

Lic. Melisa Mohoric (Directora de Cuentas VS Consulting)

“Muchos son los que de alguna manera u otra tocan y se sienten tocados por las relaciones públicas en toda su vida. Algunos desde lo cotidiano, académico, corporativo.. .otros dedican su tiempo a emprender. Una actividad que implica algo más que trabajar, requiere de un esfuerzo y dedicación extra, disponibles sólo para amantes y apasionados de las RP. Son las ganas de conocer, el trabajo en equipo y a menudo la fuerza de la juventud, los factores que hacen de un emprendimiento un proyecto a largo plazo, profesional y de vida.

En VS se respira un aire cargado de compañerismo y profesionalidad en un clima descontracturado que contagia las ganas de involucrarse en una tarea que se muestra laboriosa pero muy entretenida y desafiante. Así se concibe el espíritu de una consultora que con muchísimo trabajo, dedicación y actitud se viste todos los días con la ropa del emprendedor.”

Felipe Vessena (Director de Cuentas VS Consulting)

“Muchas veces el miedo al fracaso nos paraliza, hace que nos quedemos viendo pasar oportunidades que tal vez podrían haber sido clave. Es por eso, que emprender ayuda a combatir ese miedo asumiendo el compromiso con actitud y perseverancia. En nuestra profesión, Relaciones Públicas es animarse, es lanzarse a conocer y aprender de errores o seguir potenciando éxitos. Alimenta nuestra creatividad y poder de innovación.

En una sola frase de Marqués de Vauvenargues, escritor francés, encontré lo que para mí significa: ¨Emprender significa desprenderse de lo anterior para crear nuevos nichos de oportunidades, el que no suelta lo que lleva en la mano no puede coger los nuevo que le llega¨. Es tan rica nuestra profesión que resulta apasionante y genera un gran desafío conocer…todo los que nos puede esperar allá afuera.”

María Laura Agüero (Directora de Cuentas VS Consulting)

Crisis 2.0 de Coca-Cola?

Pregunto, no se enteraron que existe Internet? Por lo pronto... Crisis 2.0! SE LO MERECEN

Feliz Día del Trabajador!!!

El Cuerpo Habla

¿De qué manera podemos descifrar si las palabras corresponden realmente a los sentimientos que están trasmitiendo? ¿Cómo saber cuando estamos siendo engañados? Creo que la gran mayoría de las personas pagarían millones por descubrir mágicamente si nos están mintiendo. Pero, no es necesario contar con un don especial para llegar a detectarla.

Los seres humanos, somos seres lingüísticos. A través de la lengua nos comunicamos, construimos realidades, nuevos mundos. Cuando me refiero al lenguaje no sólo contemplo la lengua como única herramienta de comunicación, expresión sino también el lenguaje corporal. Muchas veces se deja a un lado, una pena, porque el 90% de lo que comunicamos lo hacemos a través del cuerpo. Si, así es, el cuerpo habla y dice mucho más que mil palabras. Las personas comunican constantemente, no pueden no comunicar, más allá que no estén hablando. Las posturas, las distancias entre dos o más personas, los gestos delatan y dejan ver realmente lo que no estamos comunicando mediante palabras.

En nuestra profesión es muy beneficioso contar con la herramienta y/o capacidad de poder leer el lenguaje corporal. Puesto que, sería muy útil poder darse cuenta si un cliente esta de acuerdo con la propuesta ofrecida, si el trabajo realizado lo ha dejado conforme, si esta cómodo o no, si hay algo que lo esta angustiando, etc. así poder adecuar el mensaje y llegar a tener una conversación más asertiva y exitosa.

Los invito a ver estos videos que dejo a continuación para que puedan interiorizarse aún más sobre lo expuesto:

• Parte II
• Parte III
• Parte IV
• Parte V
• Parte VI
• Parte VII
• Parte VIII
• Parte IX

Por María Laura Agüero

Revista DIRCOM

Revista DIRCOM una publicación Iberoamericana de edición trimestral, que se dedica a brindar contenidos y herramientas para la gestión de la Comunicación Institucional y los Recursos Humanos: proveyendo información estratégica, capacitación y aportando una cuota de conocimiento teórico y práctico sobre las diferentes problemáticas del sector.

Comenzando el año editorial, el Grupo DIRCOM lanza el primer número de 2010 de su revista, y conjuntamente la suscripción anual a este producto. Brindando nuevas posibilidades, formas de pago y de alta de suscripción, como también, sosteniendo el ya reconocido y eficiente servicio de envío personalizado.

Este año la Revista DIRCOM lanza la suscripción regalando a todos sus suscriptores un número anterior de su colección. Para que puedan tener esta revista de colección y consulta que toma a la comunicación como su lente principal, para mirar la realidad y actualidad latinoamericana.

A partir de marzo podrás a través de su página y de un modo muy simple y rápido, dar de alta tu suscripción y recibir el primer número del año cómodamente en tu casa. También podrás encontrar todos los números anteriores de la revista, para comprarlos en la web.

Encontrá al Grupo DIRCOM en: Facebook - Twitter - Youtube - DircomSocial - Podcast DIRCOM

Ley de Servicios de Comunicación Audio-Visual

Para más información lea la Ley: Ley 26.522

Llegamos a los 900!!!

Ya somos 900 en esta maravillosa red que nos invita a charlar sobre la profesión. Gracias a todos!!!

La RSE y su aspecto Medioambiental

Después del período vacacional, volvemos a reencontrarnos en este bello espacio que nos convoca a continuar debatiendo temas de la profesión. En lo personal debo cumplir con lo que les he prometido en diciembre del año anterior, por lo tanto, les voy adelantando que en esta oportunidad reflexionaremos sobre el aspecto ambiental de la responsabilidad social empresaria (RSE).

Antes de comenzar quisiera hacer una aclaración importante, dado que mientras leía diversos contenidos referidos al tema, descubrí un punto fundamental que olvidé aclarar en la publicación anterior y que no debemos confundir, a la hora de pensar en términos de RSE.

Cuando nos planteamos aplicar a las empresas un modelo de desarrollo sustentable, no debemos ponernos objetivos utópicos tales como erradicar la pobreza del mundo, terminar con la contaminación en todo el planeta, ni generar un nuevo sistema para la distribución de la riqueza a nivel global. Únicamente entendiendo esto, podremos comprender que el desarrollo sustentable se centra en lograr: la integración social, un crecimiento económico y un equilibrio ambiental EN LA comunidad en la que la empresa está inmersa. Siendo éste el comienzo, y una vez obtenidos los resultados que se esperaban, podremos ampliar nuestros horizontes hacia acciones transformadoras a un nivel superior.

Dicho esto, les propongo avocarnos al aspecto ambiental de la RSE. En primer lugar es importante darnos cuenta que el ser humano es el principal responsable de la contaminación y por ende, del desequilibrio medioambiental que nos afecta.

Si bien podríamos culpar a las empresas, cada uno de nosotros debemos hacernos cargo de la parte que nos toca, dado que generamos deshechos, aún cuando intentamos reducir nuestro aporte a la contaminación.

Si pensamos en esto, nos daremos cuenta que los productores de bienes y servicios, existen porque nosotros demandamos lo que ellos tienen para ofrecernos. A simple vista parece ser un círculo poco virtuoso, del que no podemos escapar.

Los invito a que pensemos juntos qué pasaría si las empresas que generan deshechos que no podemos reciclar, también se ocuparan de balancear el desequilibrio que generan. Si somos realistas entendemos que ninguna empresa pueda almacenar, para su reciclado, todos los productos que lanzan al mercado. Lo que sí pueden hacer es medir el grado de polución que de ellas se desprende y adoptar políticas que equilibren su accionar.

Una excelente manera de analizar los impactos que genera una empresa en el ambiente, es identificar todos los procesos que ésta lleva acabo y las diversas áreas que integran cada uno de esos proceso. Una vez hecho esto, deberían comenzar a pensar de qué manera generan daños y de qué forma pueden detenerlos, reducirlos o compensarlos.

Los cuadros que figuran a continuación, grafican esto de una forma simple de leer. Los mismos han sido tomados de las fuentes que se citan debajo de ellos y yo, a su vez, los extraje de una clase de RSE dictada en el 2009, por la profesora María Riguo, docente de la Universidad Argentina de la Empresa.

Ahora llegamos a lo importante y nos preguntamos: ¿cuáles son esas prácticas que pueden favorecer al medioambiente? Aquí les brindo una serie de recomendaciones básicas.

• Programas de reciclado interno: Consta de motivar a sus empleados, en todos los niveles, a reciclar los materiales que son de uso cotidiano, como también promover el uso adecuado de los mismos. Esto implica cuidar los recursos que tienen a disposición, evitando deshacerse de todo lo que puede ser reutilizado. Ej: maquinarias, aparatos electrónicos y muebles en desuso, pueden ser útiles para otras áreas o departamento, como así también para organizaciones externas a la empresa. La donación o la venta de los mismos, son mejores alternativas, antes que arrojarlas a un basural.
• Reducción del uso de papel: Evitar el uso de papel es siempre un buen inicio. Teniendo en cuenta que la tecnología nos permite almacenar grandes cantidades de datos en pequeños dispositivos, estimulemos al personal a utilizar el papel sólo en caso de que sea irreemplazable por cualquier otro formato.
• Compre productos reciclados: Muchas empresas proveedoras de insumos cuentan con productos reciclados, déle una oportunidad y apoye nuevas iniciativas desde su empresa.
• Utilización de productos no tóxicos: Hoy en día desde la tinta de las impresoras hasta el material de limpieza tienen sustancias tóxicas que dañas el medioambiente, promueva la compra de materiales que no contengan dichas sustancias.
• Promueva el cuidado de los recursos: Informe a sus empleados los costos que tiene la empresa en relación al consumo de electricidad, agua y gas, entre otros. Luego déle instrucciones para una correcta utilización de los mismos, proponga el desafío de la reducción como un objetivo grupal. Ej: apagar las luces y artefactos eléctricos cuando no están en uso, controlar y comunicar las pérdidas de agua, utilización racional del gas, son algunas de las recomendaciones.
• Dé prioridad a los espacios verdes: Cuide el ambiente que rodea las oficinas de trabajo, pero también cuide la comunidad en la que está inmersa su empresa. Cuide los espacios verdes, plante árboles y arbustos en las plazas locales y en las zonas que rodean sus fábricas (en caso de tenerlas). Éste es un inicio amigable con la comunidad.

Podemos decir que éstos son sólo algunos ejemplos de cómo encarar una mirada responsable sobre los efectos que generan las empresas en el medio ambiente. Algunas organizaciones, en especial las grandes corporaciones, han comenzado a trabajar en este aspecto hace ya varios años y han avanzado mucho. Analizan cuidadosamente los impactos negativos que generan y buscan equilibrarlos mediante acciones reparadoras.

La contaminación cero, en verdad no existe, pero podemos hacer mucho para transformar la realidad y aportar al cambio. Son incontables la cantidad de políticas que pueden incluir las empresas para mejorar la situación actual y nosotros como comunicadores, podemos hacer de ese cambio una buena noticia y una herramienta de posicionamiento.

Espero que este artículo los llame a la reflexión y analicen ustedes mismos la importancia de su aplicación. Para la próxima publicación, les adelanto que incursionaremos en el último tema que nos queda por tratar de la RSE: el aspecto económico.

Nuevamente los invito a que enriquezcan este espacio mediante sus comentarios y preguntas. Un saludo para todos!

Lic. Melisa Mohoric

Nuevo Sitio de VS Consulting

Desde Emprendedores RRPP los invitamos al nuevo sitio 2010 de la consultora VS Consulting. Nos llena de orgullo poder estar inaugurando esta pieza de comunicación y esperamos que sea de su agrado. Un saludo a toda la comunidad Emprendedora!

www.vsconsulting.com.ar

La revolución en internet está cerca, y no es 3.0

En esta ocasión les acerco información sobre una nueva herramienta que se avecina: Google Wave, o más precisamente, los Waves.

Me propongo escribir sobre esto basándome en mi convicción de que como comunicadores no podemos no conocer estos temas. No pretendo explayarme demasiado en esto dado que ya lo he hecho en post anteriores, y quien me ha leído previamente, sabrá que soy muy auto-referencial, así que continuaré con este tema sin detenerme demasiado en el objetivo.

Personalmente creo que los Waves van a llegar para quedarse por décadas, así como lo hicieron los e-mails (con más de 40 años en nuestras vidas). Puede parecer exagerado, pero tal vez el tiempo me dé la razón. Entiendo esta herramienta como muy poderosa, y doy cuenta de que remplazará muchas otras de raíz.

Un Wave, para explicarlo de una manera resumida e introductoria, es descripto como una conversación y un documento al mismo tiempo. De esta manera las personas pueden comunicarse y trabajar al mismo tiempo, compartiendo textos, fotos, videos, mapas, gráficos, etc.

Olviden por un momento todo lo que vieron hasta ahora, y si la definición que les di previamente la relacionan con otra plataforma ya existente (tal vez digan: “esto es igual a…”), los invito a hacer el ejercicio de borrar esa estructura de su cabeza, sea cual sea (Facebook, Google Docs, Twitter, Office Live, etc.), para poder entender las fundamentales diferencias que esta herramienta proporciona respecto a lo ya visto.

En la consultora utilizamos Google Docs desde hace un año aproximadamente, y Wave toma las herramientas que ya se veían en Docs y las mejora de tal modo que sus usuarios podrán tener una experiencia de trabajo en tiempo real en todos sus sentidos.

Esta plataforma proporciona un espacio on-line en tiempo real (y cuando digo real es real) de comunicación e integración. Cuando estudié a fondo esta herramienta supe que estas dos palabras me iban a servir para explicar de qué se trata.

Comunicación

Mejora todo sistema conocido creado con este fin, dado que, por una lado permite guardar conversaciones muy parecidas al chat, en un formato muy parecido al e-mail; modificarlas en cualquier momentos; adherir nuevos participantes; modificar el Wave en cualquier momento; otorgar permisos en cuanto a la privacidad de un mensaje; trabajar documentos on-line de una forma muy parecida al Docs, pero mejorando la simultaneidad para modificarlo; agrega sistemas de traducción en tiempo real, mejora notablemente el diccionario a tal punto que las modificaciones son automáticas, en algunos casos, gracias a la precisión lograda en este campo, entre otras cosas.

Debo decir que esta herramienta, tal vez no reemplazará totalmente al e-mail o el chat, pero seguramente les va a quitar protagonismo en nuestras vidas de una manera impensada.

Piensen que están en una conferencia con sus Notebooks tomando nota on-line, en un Wave o documento compartido con un colega y poder ver que está tipiando exactamente en ese momento, sin necesidad de presionar el botón guardar como sucedía con otras plataformas, o en sus oficinas planificando un proyecto en el que se dividen las tareas por equipos, y dicha división se produce on-line en un Wave con diferentes permisos para modificarlo en diferentes partes.

Integración

Twitter, Blogger, Facebook, Iphone, etc. Todo está incluido y tiene una extensión en esta herramienta. Para explicarlo prefiero dar ejemplos…

En los casos de las redes sociales y Blogger tan sólo presionando el botón correspondiente publicaremos nuestro Wave automáticamente, pero esta herramienta mejora lo visto de tal manera que permite continuar utilizando el Wave desde, por ejemplo, el post en Blogspot. Por lo tanto, podremos continuar la línea de la conversación sin necesidad de estar presentes EN la plataforma, sino desde el espacio periférico donde lo publicamos.

En cuanto a los celulares, cualquiera que soporte HTML 5 podrá utilizarlo.

Te cambia un poco la forma de pensar sobre cómo generar documentos y comunicarte. Puede ser un chat, puede ser un documento colaborativo, pero conforme lo vas usando te das cuenta que es algo más. Se puede pensar en una alternativa al email, una opción diferente de comunicación que integra muchas de las herramientas que utilizamos en la actualidad de forma dispersa, como los mapas, vídeos, contactos, imágenes, chats, compartir documentos en una misma herramienta. Genera la posibilidad de un nuevo medio para comunicarnos.

Les dejo un video que es bastante largo (1 hora 20 minutos) así que comprenderé si prefieren dedicar ese tiempo a mirar la última película de James Cameron, pero a quienes les apasionan estos temas, sé que les será de gran utilidad, después de todo, yo ya vi Avatar y también el video. Un saludo y hasta el próximo post.