"Si te quedás quieto, te caes"

Hace un poco más de un mes, les adelanté el video con el que Martín Frías comenzó la charla sobre Relaciones Públicas y Marketing: el divorcio de la publicidad tradicional y el nuevo consumidor.

Quiero compartirles algunas ideas de Martín que son interesantes para analizar lo que está pasando con las Relaciones Públicas.

La charla fue muy desestructurada y sobre una presentación en prezi, lo cual me encantó. No fue la típica disertación de Universidad con casos éxitos que nunca se puede ver la cocina y el trabajo que hay detrás. Y de alguna manera quiso transmitir lo acelerado que cambia todo en el mercado y por ende en la profesión.  

A modo de sabio consejo nos dijo con seriedad y a la vez llamando a la reflexión: “Si te quedás quieto, te caes." Desde este blog hemos abordado en varias ocasiones  la importancia de estar actualizado y estar en continuo movimiento para no quedar obsoletos. Seguido a eso Martín dijo: Hay que estar siempre en un estado de ALERTA. 

Explicó que lo que se ve desde hace ya un tiempo es una economía basada en la información que generó un consumidor más crítico y preparado. El consumidor tomó el poder y se convirtió en lo que conocemos hoy como “PRO-SUMIDOR”. Este concepto hace referencia a un consumidor con capacidad de generar contenido y de crear una comunidad, con espíritu colaborativo. Además implica un cambio en la manera en que las personas se relacionan, compran, eligen y validan una marca.

Libro que recomendó.

Entonces, Martín aseguró que el modelo tradicional de la publicidad ya no sirve en este contexto, donde nuestro foco debe estar en buscar conocer lo que este "pro-sumidor" realmente quiere. ¿Y cómo logramos esto? ¡ESCUCHANDO! 

Según Martín hay dos grandes motivos por los cuales las Relaciones Públicas son estratégicas en la nueva economía: consumidor exigente y el valor de una marca está en la imagen (Branding). Las empresas construyen una idea/simbología alrededor de un producto, valor percibido por el cliente.

El rol de las Relaciones Públicas hoy:

1. Generar bidireccionalidad.
2. Trabajan sobre nichos. (prototipo de cliente)
3. Aprovechan los canales digitales para llegar a la larga cola. (mercado de nichos que estan desconectados)
4. Ofrecen información a quien la necesita, como la necesita, cuando la necesita.
5. Influyen en las conductas de consumo.
6. Establecen comunicaciones directas con el consumidor/cliente.

Y después de todo esto, dijo que 2 mundos se fusionaron: las Relaciones Públicas y el Marketing, posibilitado por la tecnología, la interacción y la penetración. Esto implica que, como profesionales de la comunicación tenemos que escuchar, mucho más que antes, observar, analizar, conocer y elaborar comunicaciones acorde a las características de los pro-sumidores.

Los elementos que hay que tener en cuenta son: 

• Google: búsqueda de palabras clave y posicionamiento.
• Online PR: comunicación bidireccional.
• Social Media - Marketing.
• Permission MKT: generar datos con todas las interacciones y hacer marketing a partir de eso (Teoría, Seth Goding) Los consumidores dan permiso de a poco y a cambio de algo, construcción de base de datos.
• Web Analytics: medición de resultados.

Hay mucho más por hablar sobre estos conceptos, que no se pueden agotar en una sola charla o post. Lo más importante que rescato de esto es que las PR cambiaron y las empresas necesitan de profesionales para entender lo que pasa y actuar rápidamente en consecuencia. Cada vez más las grandes empresas, las pymes y los emprendedores acudirán a especialistas que sepan desenvolverse correctamente en este contexto. A mi entender ya es difícil diferenciar las comunicaciones online y offline, porque el paradigma cambió. Hoy todo tiene que coexistir e integrarse. 

En busca de las Relaciones Públicas...

Definir "Relaciones Públicas" es una gran tema en la profesión, al que se le da mucho importancia a diferencia de otras disciplinas. Encontrar la mejor manera de explicar el abanico de soluciones que brinda las Relaciones Públicas resulta muy complejo para muchas personas, incluso para los propios profesionales. Y mucho más aún, ponernos de acuerdo.

La PRSA (Public Relations Society of America) plantó la discusión para abordar una actualización en la definición a través de la conversación vía Twitter, utilizando el hashtag #PRDefined

Según la PRSA hasta el momento las siguientes palabras (in english) encabezan los conceptos más mencionados para construir ese enunciado que definirá "el futuro de la profesión" (?). Veremos pronto que sale de esta propuesta colaborativa. 

Imagen de la nube que nos da rápida idea de las palabras claves

Artículo de la PRSA: http://prdefinition.prsa.org/

Ocho tips para convertir tiempo en dinero

Internet puede hacer que tu idea cambie el mundo

Me encantó cómo Santiago compartió su experiencia emprendedora en el TEDx Joven.

Algunas ideas que destaco, al estilo cita de autor:

"Fracaso, es no poder levantarse."
"Esfuerzo y perseverancia es la clave."
"Innovadores: son los protagonistas y lideres de opinión."
"Sociedades: mentalidad consumidora vs. mentalidad creadora."
"Tecnología más accesible hoy: INTERNET tiene un potencial de transformar el mundo gigantesco."

La última pero no menos importante: "Mucho más riesgo, pero más gratificante: apostar a las ideas."

Página de Google Plus+ para empresas

La red social de Google ha estado disponible ya por 100 días, y ha empezado a añadir funciones y características a un ritmo vertiginoso. La más reciente novedad, es que ahora no sólo individuos podrán tener presencia en esta red social, sino que también lo podrán hacer empresas y marcas.

Considerando el fuerte empuje que Google le está dando a la red social, es una buena idea crear una página lo más pronto posible.

El divorcio entre la publicidad tradicional y el nuevo consumidor

Participé de la charla de Martín Frías en UADE sobre Relaciones Públicas y Marketing Digital. En breve voy a compartir con ustedes mis notas sobre los puntos que unen ambas disciplinas en la "nube" y la importancia estratégica de las Relaciones Públicas en la nueva economía, según Martín Frías, economía basada en la información (REVOLUCIÓN). Como adelanto, les dejo el video con el que "rompió el hielo". 

TEDxRíodelaPlata 2011. En Vivo!

C.R.A.P - Hay que resistir!

Según Richard St. John hay 8 factores que determinan el éxito de las personas:

1- Pasión 2- Trabajo 3- Foco 4- Empujarte

5- Ideas 6- Mejorar 7- Servir 8- Persistencia

Se viven muchos sentimientos encontrados cuando uno decide poner en marcha un proyecto. Pero si uno ama lo que hace, trabaja con todas sus fuerzas enfocadas en la idea, se rodea de personas que lo alientan a seguir y mejorar a pesar de las dificultades, tiene en cuenta a su equipo de trabajo y al entorno en el que se desarrolla y continúa sin importar las críticas, el rechazo, los idiotas y la presión, el éxito podría estar "asegurado". Y si no.. hay que volver a intentarlo, pero esta vez con más sabiduría por lo aprendido. 

En su presentación en TED los explica en 3 minutos:

Mike Lazaridis, Co-CEO de RIM BlackBerry, emitió un comunicado

El servicio de Blackberry registró hoy una "mejoría significativa" en varias regiones como Europa, pero aún hay problemas en las Américas tras la avería que afectó a millones de usuarios en el mundo, anunció su fabricante canadiense RIM. "Desde las 06HOO locales (05H00 GMT), todos los servicios en Europa, Oriente Medio y Africa, así como en India, han estado operando con una mejoría significativa", anunció la empresa Research in Motion (RIM) en un comunicado publicado en la página británica de Blackberry. Menos de dos horas antes, RIM había anunciado en la misma página que el servicio estaba "progresando bien" en Estados Unidos, Canadá y Latinoamérica, aunque admitió que había todavía "algunos retrasos y que los niveles de servicio (podían) variar de un cliente a otro". El fabricante de Blackberry precisó que trabaja "24 horas al día" para controlar la situación, y agradece a los usuarios por su "paciencia".

Afectará mucho a la empresa? De que manera? Que pensás?

Mantenerse creativos

Hace unos días encontré este video mientras buscaba refrescar la mente porque tenía que escribir para un proyecto y no había forma de avanzar.

Me gustó mucho... comparto con toda la comunidad emprendedora para renovar fuerzas en esta casi mitad de semana.

Éxito de los Emprendedores

Cuando decidimos iniciar un proyecto y queremos entrar en la comunidad emprendedora comenzamos a asistir a charlas, leer artículos y ver videos con los consejos de los emprendedores que hicieron historia. Buscamos aprender de la experiencia y entender cuáles fueron los pasos que los llevaron a ser exitosos. Al menos así me inicié en este camino cuesta arriba hace ya un tiempo.

Escuché y sigo escuchando como algunos dicen que las recetas enlatadas del éxito son solo mentiras y una manera de generar material de difusión propia. Defienden que es poco lo que aporta a la comunidad y no colabora con el crecimiento ni el apoyo a los colegas. Otros dicen que es una manera de sintetizar las experiencias y standarizar los conocimientos adquiridos. Y que en definitiva es una manera de captar la atención y despertar el interés por ser independiente.

Entonces, me propuse analizar un poco sobre cómo se llega al éxito con un proyecto propio. Me encontré con la teoría de Malcolm Gladweell en un artículo en el diario La Nación y Cancha Llena que afirma que el éxito se logra en función de la cantidad de horas que la persona le dedique a perfeccionarse en lo que le gusta hacer o sabe hacer. Calcula que serían necesarias unas 10.000 horas para lograr el éxito tan buscado. Como ejemplo se citan a Bill Gates, The Beatles, Roger Federer, Tiger Woods, Michel Jordan, Mozart, Picasso, Maradona, entre otros. Si profundizamos sobre las historias de aquellas personas que consideramos genios y destacados en lo que hacen, más allá del talento innato podemos ver una gran vida de sacrificio para perfeccionarse y mantenerse en el camino de cumplir sus sueños. Claramente, esto no es ningún descubrimiento científico, sino tan solo decir algo que está a la vista de todos.

Pero sigo con la misma inquietud: cómo se llega al éxito? Y me encontré con este video: "Entrepreneurs can change the world". Entendí que el éxito, al menos en mi caso, significa volver a ser niña otra vez. Tener la certeza de que voy a lograr realizar un sueño que para otros es imposible. Y la gran diferencia, es creer que tengo la capacidad para hacerlo y disfruto de eso.

No creo que haya recetas válidas ni procedimientos milagrosos. Lo que moviliza a los emprendedores es creer en las oportunidades y hacerlas posible.

"Remember when you are a kid, when everything was without reach, and then say to yourself quietly, but with determination: IT STILL IS"

Llamado a la solidaridad

Online PR is all about Community

El caso de las Centrales Nucleares Japonesas

Toda catástrofe natural que nos muestra lo pequeños que somos nos llama mucho la atención. No soy la excepción a la regla, y el caso de Japón me hizo analizar varias cosas. Una de ellas fue la falta de coherencia, y sobre todo, las opiniones e informaciones cruzadas respecto a que está sucediendo en el país Nipón.

Ya hace tiempo existen los grupos organizados de persona contra la energía nuclear, quienes sostiene lo inestable y poco segura que es la producción de esta energía. Personalmente no coincido en esto, y creo que es una buena alternativa. Pero no voy a hablar sobre esto. Hoy quiero hablar sobre aquellos que se benefician con el desastre en Japón. Como diría un profesor de la Universidad, preguntate quien se beneficia y quien se perjudica con lo sucedido y estarás más cerca de la "verdad".

Por lo que estuve leyendo, existen dos polos tecnológicos enfrentados en el mundo en este tipo de campo. NO casualmente, los países que los integran están agrupados de igual manera que durante la segunda guerra mundial. Está el Eje (Japón, Alemania e Italia) y los Aliados (EE.UU. Francia e Inglaterra). Hay otros países que pertenecen a estos grupos, pero resumiendo a grandes rasgos, estas potencias se pelean el mercado de la energía nuclear desde hace tiempo.
Veamos las posiciones:
- Japón dice que la situación está controlada, a pesar de la terrible situación que afrontaron. Varios especialistas en el mundo coinciden con ellos.
- Ahora, analicemos los medios de nuestro país para entender un poquito mejor por qué se da la información de esta manera (diferente a la que muestra el gobierno japonés) y a que interés responden. El grupo que aglomera a la mayoría de los medios en Argentina coincidió con los especialistas de EE.UU. y Francia que es el Apocalipsis. (Escuchaba a Alfredo Caseros decir hace una semana que si fuese el apocalipsis, no habría noticias para dar luego de esta noticia, un poco de razón tiene). Pero por qué decir que es el fin del mundo? Este grupo de medios tiene accionistas, el mayor grupo inversor del mismo se llama Goldman Sachs, y los mismos responden a intereses Yankis. Algo me va cerrando, peor no quiero parecer paranoico. Sigo analizando.
- Escuchando a un especialistas en energía nuclear argentino radicado en EE.UU. explicaba claramente que esta catástrofe les vino como anillo al dedo ("EXCELENTE", dijo Mr. Burns), dado que con esto, hay pruebas certeras de que la tecnología del Eje no es segura, el problema es que si no se muestra como catástrofe, y logran contener los posibles daños el efecto sería a la inversa.

Ahora me pregunto: Es correcto aprovechar la desgracia de un país hermano en post de intereses que no son ni siquiera nacionales? Que tienen en la cabeza esos "periodistas" cuando DECLARAN el fin del mundo y luego muestran videos de mascotas y el último video de Justin Beaber?

Hoy podría realizar un análisis sobre Public Affairs diciendo:
"Esta semana, los lobbyistas y expertos en asuntos públicos de la industria reaccionaron ante la crisis llevándoles a los legisladores en Washington carpetas con información mostrando por qué una catástrofe similar no debería ocurrir en los Estados Unidos. La CNN citó a Alex Flint, uno de los ejecutivos top en asuntos púlicos del lobby nuclear, explicando que “estamos tratando de asegurarnos de que la gente entienda exactamente qué está pasando”. Revista Imagen, marzo de 2011.

Pero hay un problema, un problema moral. Como comunicadores debemos saber leer entre lineas como siempre decimos desde este Blog, y como tal, la expresión "estamos tratando de asegurarnos de que la gente entienda exactamente qué está pasando" es una falacia. Hay muchos intereses en juego en cada palabra que se dice, en cada comunicado que se redacta, y en cada declaración fatalista.

Who Are Entrepreneurs?

Business has always been a passion of mine, and entrepreneurship is to me the peak of business. Getting to see my own visions take life is just awesome. Daily Infographic is an awesome tool for me to learn the ins and outs of business, so when I get that awesome Idea, I’ll know what to do with it.

I would encourage everyone to start their own business. It’s hard work — especially online when you’re trying to find a way to pull in revenue, but the rewards are endless. The knowledge I learn from being an entrepreneur now, I will be able to apply for the rest of my life to whatever I choose to do.